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安利(中國)人力資源總監(jiān)饒俊談招聘 |
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安利(中國)人力資源總監(jiān)饒俊談招聘 |
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2007年9月4日,已點擊:34215次 來源: [打印本頁] [收藏本頁] [關閉窗口] |
眉山人才網(wǎng)/洪雅人才網(wǎng)/彭山人才網(wǎng)/仁壽人才網(wǎng)/青神人才網(wǎng)/丹棱人才網(wǎng)/四川人才網(wǎng)/樂山人才網(wǎng)/眉山勞動力市場 伯樂選才重在誠信 人才是企業(yè)發(fā)展之源、成功之本,安利作為中國著名的外資企業(yè),自有其一套獨特而頗具特色的相馬之道。饒俊介紹說,安利對人才的要求很基本,也很嚴格,五大要求配合了安利獨特的企業(yè)文化及業(yè)務發(fā)展的需要: ●優(yōu)良的品格:誠信是安利事業(yè)得以成功的根本。安利對員工的誠信度要求很高,營銷人員無論在何時都應將言必信、行必正作為基本信條,從而為安利贏得廣泛的信任和良好的聲譽。而一旦發(fā)現(xiàn)有假學歷、假文憑者,即使已經(jīng)是經(jīng)理級人物,為公司作出過巨大貢獻,也照樣以開除論處。 ●良好的溝通能力:由于安利是以“店鋪銷售加雇傭推銷員”方式經(jīng)營,所以營銷人員經(jīng)過產(chǎn)品知識的培訓,必須面對面地與顧客交流、解釋產(chǎn)品用途,通過與顧客需求的互相了解實現(xiàn)互惠互利。 ●合作的團隊精神:安利本身就是建立在伙伴關系的基礎上的,所以鼓勵員工盡心盡力地為團體合作的長遠利益而努力,從而增進相互之間的信任。為保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,每個人都應全力以赴幫助公司或伙伴實現(xiàn)共同的目標。 ●優(yōu)秀的專業(yè)水準:安利的員工不僅要具備良好的專業(yè)知識和溝通合作能力,還要懂法律知識。饒俊感嘆說現(xiàn)在的能人太多了,安利不可能網(wǎng)羅所有的優(yōu)秀人才,只能針對公司的企業(yè)文化和生意特色,聘請到最適合的人才。 ●良好的服務意識:21世紀,各大公司都希望用最好的產(chǎn)品來贏得顧客,因此安利要求銷售人員在給顧客親自作產(chǎn)品演示時,不僅要讓顧客感到親切,更要將健康和美的理念傳遞給顧客,提供全方位的服務。 幾十年來,安利從它全球的優(yōu)秀員工身上總結出一套安利才能要素:負責的行動、創(chuàng)新的精神、坦誠的溝通、周詳?shù)臎Q策、團隊的精神、持續(xù)學習的態(tài)度、有效的程序管理。這一系列要素每一條都有詳細的定義,對不同級別的員工有不同的要求,是全體員工一貫秉承的優(yōu)良傳統(tǒng)和為之努力的目標。 安利善于營造“關心人、重視人”的良好氛圍,通過各種培訓和實際工作的鍛煉,提高員工和營銷人員的專業(yè)水平,提升個人素質(zhì)。 公司每年劃出100萬美元的培訓經(jīng)費,并為那些能力強、發(fā)展?jié)撡|(zhì)高的員工提供充電進修的機會。比如與復旦大學合作開設MBA課程,聘請著名經(jīng)濟學教授為員工授課;每年派一批經(jīng)理級的員工去美國總部,參加為期一周的企業(yè)文化的培訓,讓大家了解總部的歷史、業(yè)務情況,感受企業(yè)的凝聚力,使員工能以公司為榮;提供美容知識、健康營養(yǎng)知識方面的培訓;開辦網(wǎng)上學英語……總之,公司支持員工參加公司、或者社會上各種培訓機構提供的培訓。 安利的成功與它的知人善用是分不開的。饒俊介紹,安利引進“才能測評中心”的360度評估方法,根據(jù)客觀依據(jù)評價人才,“取人之長,補己之短”,優(yōu)勝劣汰。要做到善用人才,必先了解人才,掌握人才。從安利一開始對人才嚴格而有針對性的招聘方法中,就可以感覺到安利對人才選擇的敏銳性,并可預見到其顯著的效果。 安利特別請專業(yè)顧問公司設計“案例分析面試”,由公司業(yè)務、財務、人事等方面的總監(jiān)組成一個專業(yè)面試小組,面試候選人必須在一個小時之內(nèi)根據(jù)顧問公司設計的很有實際意義的案例作出陳述和分析,而面試小組就以此考察候選人的觀察能力、溝通合作能力、人際關系處理能力以及商業(yè)意識,通過如此綜合而嚴謹?shù)目疾,誕生了一批對業(yè)務運作頗有影響力的骨干,收效奇佳。 這部分是饒俊最津津樂道的了,因為作為安利的一名員工,不論什么級別都可以強烈感覺到公司的悉心呵護和“以人為本”的思想。公司很注重員工精神上的福利,這也許是比優(yōu)厚薪金更能籠絡人心、增強企業(yè)凝聚力的有效方法。公司每年會舉辦各種各樣的工會活動,每年還會安排一天家屬參觀日,讓員工家屬了解到自己的子女或伴侶的工作環(huán)境是令人滿意和放心的。 除此之外,安利還致力于營造良好的工作氛圍,創(chuàng)造有效的溝通機制,饒俊特別提到了每月月初“董事長來鴻”這一舉措,這是安利大中華區(qū)行政總裁鄭李錦芬女士致安利中國全體員工的親筆信,饒俊特意復印了一份董事長的七月來鴻給記者,從鄭李女士的字里行間流露出對全體員工的關心、鼓勵和支持,讓人感同身受。非典還未肆虐的時候,安利早已防患于未然,在外資企業(yè)中可以說是最早出通告提醒員工注意防護的,研發(fā)部門只用三天時間就研制出僅供內(nèi)部發(fā)行的“免洗凈手凝露”……難怪安利能在2001年獲得“最佳雇主獎”,也難怪安利的人才流失率如此之低。饒俊說,安利能在這幾年屢獲嘉獎殊榮,正是公司的穩(wěn)定性高,員工的企業(yè)文化認同度高的結果。 采訪中饒俊反復強調(diào)了安利獨特的企業(yè)文化:伙伴關系、誠信、個人價值、成就和個人責任。他說企業(yè)文化的概念很抽象,但如何把它落實到具體的工作中,讓員工從點點滴滴的事情當中喜歡這個公司、喜歡這種文化,就是人力資源部門要做的工
來源:新聞晨報 |
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