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辦公室里的金剛是指那些有真本事但也有些壞毛病的人。不錯(cuò)，就在上一期里，我們還在講，當(dāng)你與別人合作時(shí)，你自己要有禮貌，要對(duì)工作有熱情，要積極參與……我們希望團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都做到了，當(dāng)然這是不可能的，你只能嚴(yán)于律己，寬于待人。
辦公室里的金剛雖然在某一方面表現(xiàn)得不令大家滿意，但是不可否認(rèn)他的才華出眾。不要妄圖去改變你的工作伙伴，你得知道那是他的特點(diǎn)，你要做的是學(xué)會(huì)和各種人相處。學(xué)習(xí)和他并肩作戰(zhàn)，相信吧，你會(huì)得到更多。
當(dāng)火山爆發(fā)的時(shí)候——和脾氣急躁者相處的故事
一散會(huì)，強(qiáng)就受到同事王的斥責(zé)：“剛才，當(dāng)我們都向老板提出把午餐時(shí)間延長(zhǎng)半小時(shí)的時(shí)候，你為什么不支持我們大家的觀點(diǎn)？你究竟是怎么回事？你為什么這么自私？處處吹捧老板的觀點(diǎn)，難道你以為這樣你就會(huì)獲得升職嗎？”強(qiáng)聽(tīng)到第一個(gè)指責(zé)的時(shí)候，就準(zhǔn)備反擊，但是他先忍了下來(lái)，讓對(duì)方把話說(shuō)完。然后他盡量心平氣和地回答道：“我能理解你的提議，但是你的建議對(duì)我來(lái)說(shuō)并不適合，這將意味著下班時(shí)間被延遲到6點(diǎn)，你知道，我和另外一些同事住得比較遠(yuǎn)，6點(diǎn)天已經(jīng)很黑了。請(qǐng)你也理解我的立場(chǎng)。”說(shuō)完這番話過(guò)后，強(qiáng)走回自己的座位，他認(rèn)為他只需要把自己的想法講出來(lái)就行了，不是要讓急躁的王下不來(lái)臺(tái)，盡管剛才王這樣對(duì)待了他。
想不到的是，第二天，王主動(dòng)過(guò)來(lái)向他道歉，“我這人性子比較急，昨天……”
編輯人語(yǔ)：雖然他脾氣急躁，但是你也不能任由他指責(zé)；跟他一起去爭(zhēng)論嗎，當(dāng)他在氣頭上的時(shí)候？那別人會(huì)覺(jué)得你和他一樣沒(méi)有風(fēng)度。遇到脾氣急躁者，你一定要比他沉得住氣，比他有耐心，比他說(shuō)話的聲調(diào)低。不要輕易傷害對(duì)方的情感，不要輕易讓爭(zhēng)論升級(jí)，讓辦公室硝煙彌漫，禍及無(wú)辜。
要分析是什么使對(duì)方怒火中燒，就事論事，三言兩語(yǔ)，用探討問(wèn)題的方法去解決爭(zhēng)端。如果你有錯(cuò)誤，就馬上承認(rèn)；如果沒(méi)有，堅(jiān)持你的觀點(diǎn)不是一件壞事。然后給對(duì)方時(shí)間讓他了解事情本身。
不幸你成為了急躁者的目標(biāo)？不，只要你不急得跟對(duì)方一樣，大家一定會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)好的合作對(duì)象。
當(dāng)空中滿是柳絮飄飛——和常常抱怨者相處的故事
蘇從任何事情中看到的都是糟糕。比如說(shuō)，你恭喜她被領(lǐng)導(dǎo)派去開(kāi)研討會(huì)，她會(huì)向你抱怨說(shuō)：“肯定不是什么好事，所以才派我去�！庇袝r(shí)候，敏會(huì)試圖和她一起分析原因，“我不認(rèn)為這是一件糟糕的事，你為什么會(huì)覺(jué)得不開(kāi)心呢？”這時(shí)候，蘇會(huì)開(kāi)始傾訴，其中又會(huì)夾雜著許多抱怨，她會(huì)停下手中的工作，為了表示尊重，敏也不得不專心聽(tīng)她講�？赡芤粋�(gè)小時(shí)就這樣過(guò)去了。當(dāng)蘇微笑著離開(kāi)的時(shí)候，敏已經(jīng)開(kāi)始為今天得留下來(lái)加班頭疼。但是可能明天，蘇又有了新的抱怨。
看來(lái)傾聽(tīng)者的努力并沒(méi)有起到相應(yīng)的作用。蘇又開(kāi)始抱怨了：“這么多的事情要做，我被壓得喘不過(guò)氣來(lái)，我已經(jīng)盡力了，經(jīng)理還老是催我�！泵暨@一次沒(méi)有和蘇再去“探討”了，她直接說(shuō)：“我會(huì)告訴經(jīng)理不要這樣催你了，今天你的精神很不好。”蘇顯然有些吃驚，或許她在想“我真的精神很不好嗎？做不了手里的工作了？”接下來(lái)的一天里，她在埋頭做她剛才抱怨的那份活兒。
編輯人語(yǔ)：大多數(shù)團(tuán)隊(duì)中都會(huì)有一兩個(gè)像蘇這樣的抱怨者。可怕的是，抱怨是可以傳染的。不管他抱怨的是什么，不要跟著他的思維走，如果那樣，你會(huì)以為自己是世界上最不幸的人。你以為對(duì)方也這樣認(rèn)為嗎？表面上是，實(shí)際上，他認(rèn)為自己是很優(yōu)秀的。所以和這樣的人相處也不難，可以采用敏后來(lái)的做法，你可以讓對(duì)方知道你所理解到的他抱怨背后的感受，這樣會(huì)讓抱怨者暫停下來(lái)，去思考。
從一個(gè)善良的人的立場(chǎng)出發(fā)，幫助別人分擔(dān)痛苦是偉大的。但是要考慮時(shí)間和場(chǎng)合。你們可以在工作以外的時(shí)間交談，幫助對(duì)方分析原因，即便是這樣，也不要讓對(duì)方無(wú)休止地抱怨下去。比如說(shuō)，在談話之前可以告訴對(duì)方，“我們有半小時(shí)的時(shí)間來(lái)談?wù)劇！?BR>神要救人，也需人欲救己。最后，記住，你不是救世主，不要因?yàn)閹筒涣怂�而抱怨�?BR>當(dāng)眼前幻景憧憧——和喜歡夸大者相處的故事
欣已經(jīng)忍不住要爆發(fā)了。每次都是這樣，一個(gè)小組的梁總是喜歡去描繪絢爛的圖景，而不去討論具體實(shí)施的細(xì)節(jié)。美好的未來(lái)是如此具有誘惑力，很多人會(huì)被激情洋溢的梁打動(dòng)，但是，現(xiàn)實(shí)、執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這些問(wèn)題誰(shuí)去考慮呢？往往是梁在上級(jí)那里承諾，沒(méi)有問(wèn)題，我們會(huì)在下周三實(shí)現(xiàn)什么什么，結(jié)果是具體的問(wèn)題全由欣扛著，加班加到吐苦膽，又有誰(shuí)知道？
梁還常常向同一小組的幾位同事提出建議或者指示，他會(huì)批評(píng)你做的任何事情。這太讓人沮喪了。你沒(méi)有辦法想像精明的老板怎么會(huì)被這種人蒙蔽，事實(shí)是，他在公司已經(jīng)呆了不短的日子，很多和他過(guò)不去的同事都敗在他的伶牙俐齒下了。
欣漸漸學(xué)會(huì)了不去理會(huì)梁的言語(yǔ)，她盡自己的能力去完成工作。當(dāng)梁說(shuō)，我們要在某月某日完成某項(xiàng)工作的時(shí)候，欣默默地按自己的實(shí)力排出工作流程圖和時(shí)間表，欣和直接領(lǐng)導(dǎo)溝通自己的時(shí)間安排情況。
欣和她周圍的同事都感受到了她的進(jìn)步，第二年的夏天，老板主動(dòng)給她漲了不薄的薪水。
編輯人語(yǔ)：和梁這樣的人爭(zhēng)論是得不償失的，坦白地說(shuō)，一般人都爭(zhēng)不過(guò)他，喜歡夸大事實(shí)者大多有良好的口才。通常，關(guān)注別人的失誤是這類人的一大愛(ài)好，而且，他的表達(dá)方式非常讓人惱火，可能也沒(méi)有什么惡意，他只是非常希望你誠(chéng)惶誠(chéng)恐。不必在意他的意見(jiàn)，也沒(méi)有責(zé)任接受他的命令。你跟他是在合作，他不該對(duì)你妄加評(píng)論，要記住這一點(diǎn)。
喜歡夸大事實(shí)的人容易信口開(kāi)河，對(duì)于某些要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，這是致命的傷害(這可能也是他老沒(méi)有升職的原因)，在論據(jù)不充足的情況下?tīng)?zhēng)論，可能被善于辯論的他引到別的話題上糾纏不清，不如，認(rèn)真做出計(jì)劃，用事實(shí)說(shuō)話，讓幻景在大白天消失。
最后一點(diǎn)，不要忽略對(duì)方存在的價(jià)值，他既然被留下，應(yīng)該有他的用武之地，你也一樣，所以，努力做好自己該做的事情，不要埋怨外界的干擾。
當(dāng)月亮的光芒太耀眼——和主角意識(shí)較強(qiáng)者相處的故事
誰(shuí)都不想黯然失色，不幸的是，和安一起進(jìn)入公司的汪非常善于抓住機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，他太引人注目了，只要有他在的場(chǎng)合，他就是主角，別人都如同月夜被隱去光芒的繁星。
汪喜歡先發(fā)制人。常常是有問(wèn)題沒(méi)有解決，主管召集大家開(kāi)會(huì)，汪會(huì)發(fā)問(wèn)：“為什么這樣的紕漏不能在檢驗(yàn)中被發(fā)現(xiàn)呢？安你應(yīng)該給大家解釋一下�！蓖暨�喜歡爭(zhēng)功。明明是大家一起加班修改了程序，就數(shù)他眼尖，看到經(jīng)理來(lái)了，就忙不迭地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)你看，我和同事們多辛苦才干完這活兒，這會(huì)兒他們都收工了，我還要趕報(bào)告�！蓖裘刻於即虬绲煤芫�神，不過(guò)他太愛(ài)評(píng)論別人的穿著了，“劉工，你這條領(lǐng)帶和你的襯衣不配；安，你怎么喜歡這么老氣的顏色……”
如果不是某一天，安突然意識(shí)到汪的主角意識(shí)太重了，他還想不明白，為什么大家不喜歡汪。汪并沒(méi)有什么壞心，有時(shí)候，他還為大家辦了一些實(shí)事。
安采取的辦法是敬而遠(yuǎn)之。有汪去的活動(dòng)，他就盡量不去；可以不跟汪分到一個(gè)小組，就盡量爭(zhēng)取。因?yàn)槭峭�一批進(jìn)公司，本來(lái)好多事情汪都喜歡叫上安，慢慢他也感覺(jué)到了安在疏遠(yuǎn)他，他還以為安嫉妒他呢。
編輯人語(yǔ)：好多主角意識(shí)重的人其實(shí)自己并沒(méi)有意識(shí)到自己的毛病，可能是從小被眾星捧月，或者生性活潑，好表現(xiàn)，不過(guò)，他們大多沒(méi)什么壞心。其實(shí)安應(yīng)該善意地和汪談一談，畢竟，汪還是把他看作好朋友。當(dāng)然也可能他永遠(yuǎn)都不覺(jué)得自己有什么不好，反而認(rèn)為是別人太小氣，那就讓生活來(lái)教育他吧。
一味地躲避并不是什么好辦法。不和這類人爭(zhēng)搶主角的位置是對(duì)的，否則對(duì)方會(huì)以為你在挑釁。但是，誰(shuí)又能說(shuō)，觀眾只看主角的表演呢？更何況，你是在路遙見(jiàn)馬力的職場(chǎng)和他人同臺(tái)演出，每個(gè)人都是自己工作的主角，你用功去做了，總有讓你大段展示的時(shí)間。沒(méi)有必要和這類人有爭(zhēng)端，他們往往心高氣傲(老想當(dāng)主角的人大多也還是有些本事的人)，學(xué)會(huì)和他相處后，其實(shí)他還是不錯(cuò)的合作伙伴呢。
相處的辦法？心平氣和，真誠(chéng)贊美他的優(yōu)點(diǎn)，幫他掩飾他的咄咄逼人或者是鶴立雞群，不將他的評(píng)論對(duì)號(hào)入座，你應(yīng)該自信，否則他也不會(huì)將你看作和他一樣聰明的人。