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信心
　　信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個(gè)非常重要的因素。有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對(duì)自己的能力方面表現(xiàn)出強(qiáng)烈的信心。有信心的人善于對(duì)他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。此外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機(jī)會(huì)。下面的問題可以看出應(yīng)聘者在這方面的情況。
　　& 請(qǐng)講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？
　　& 解決沖突的能力會(huì)使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗(yàn)？
　　& 若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補(bǔ)你們之間的分歧？請(qǐng)舉實(shí)例說明。
　　& 請(qǐng)說出你和你的老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？
　　& 講這樣一個(gè)故事：你做出了一個(gè)決定，但事情的發(fā)展事與愿違。你怎樣彌補(bǔ)這種局面？
　　& 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的影響最大？
　　& 過去三年里，你對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)？
　　& 你是怎樣獲得新觀點(diǎn)和新主張的？
　　& 未來十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？你自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)未來的變化？
　　& 過去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？
　　靈活多變性
　　靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們?cè)诰S持個(gè)人和公司利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。這樣的應(yīng)聘者知道，人和人之間是有很大區(qū)別的，為了把工作做好，管理者得使用不同的辦法來使得下屬們相互配合協(xié)作。善于變通的人也很會(huì)管理時(shí)間，并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)。下面一些問題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的能力�！　�
　　& 講講你曾經(jīng)改變工作方法來應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。
　　& 講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話，你就無法按時(shí)完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣辦的？
　　& 你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？
　　& 講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是怎樣設(shè)法完成這些工作的？
　　& 請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的？
　　& 你是怎樣計(jì)劃每天（每周）的活動(dòng)的？
　　& 若有很多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)來完成這些工作？
　　& 你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn)，而哪些不是重點(diǎn)？
　　& 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？
　　& 干擾是工作中常見的事。過去你用什么方法來減少工作中的干擾的？
　　& 在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？
　　繼續(xù)學(xué)習(xí)
　　當(dāng)今是知識(shí)和日新月異的時(shí)代，一個(gè)人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過時(shí)了。任何工作優(yōu)秀的應(yīng)聘者都是那些不斷更新自己知識(shí)和技能的人。自我發(fā)展是每個(gè)人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主動(dòng)自我學(xué)習(xí)的人，是那些想不斷提高自己的人。面試中，也該聽聽，應(yīng)聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)或判斷方面的失誤時(shí)，是否會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。那些出錯(cuò)后一味責(zé)怪公司和他人的人不會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。下面一些問題是用來考察應(yīng)聘者是否具備這方面素質(zhì)的�！　�
　　& 請(qǐng)講講你從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么？
　　& 為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？
　　& 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對(duì)你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了很多。
　　& 過去12個(gè)月里，你投稿多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，你為什么要這樣做？
　　& 告訴我，你是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的？你用什么辦法來達(dá)到這一目的？
　　& 我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？
　　& 你用什么方法告訴你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的？
　　& 你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)未來的變化？
　　& 過去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？
　　& 你近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個(gè)工作？
　　& 為了干這個(gè)工作，你都做了哪些準(zhǔn)備？
　　& 假如你的老板就你的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，你該怎樣辦？
　　決策和分析問題的能力
　　簡(jiǎn)言之，做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個(gè)。決定能力是衡量應(yīng)聘者綜合能力的非常重要的指標(biāo)之一。當(dāng)今，你如果不知道某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用這個(gè)人的。有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者知道，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個(gè)決定對(duì)公司其他方面的影響。下面的問題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。
　　& 你覺得你在解決問題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺？請(qǐng)根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會(huì)。
　　& 舉一個(gè)過去的例子說明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。請(qǐng)說說你做決定的過程。
　　& 如果我們讓你干這個(gè)職位的話，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？
　　& 你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？
　　& 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來的？
　　& 當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時(shí)，你對(duì)成功的把握性有多大？
　　& 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？
　　& 你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？
　　& 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？
　　& 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？
　　戰(zhàn)略家素質(zhì)(統(tǒng)攬全局的能力)
　　沒有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見工作中長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大的目標(biāo)的。而統(tǒng)攬全局的應(yīng)聘者能夠看出復(fù)雜的問題，并能找出解決問題的長(zhǎng)遠(yuǎn)辦法。這樣的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來展開工作的。如果讓這樣的應(yīng)聘者加盟公司，他們會(huì)把精力放在提高公司的服務(wù)、促進(jìn)公司的發(fā)展和提高公司的利潤(rùn)上。下面的一些問題能夠看出應(yīng)聘者是否具備這樣的才華。
　　& 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯(cuò)誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？
　　& 請(qǐng)講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你們部門來實(shí)現(xiàn)，你和你的員工怎樣認(rèn)識(shí)到那些目標(biāo)的重要性的？
　　& 你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中？
　　& 請(qǐng)說說這樣一個(gè)經(jīng)歷：有一個(gè)很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個(gè)難題的解決，并做出了某些貢獻(xiàn)。
　　& 當(dāng)你做決定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門產(chǎn)生影響？
　　& 假如管理層要求你裁員20%，你根據(jù)什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？
　　& 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特別重要的問題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么？
　　& 你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么？你打算怎樣應(yīng)對(duì)這些問題？
　　& 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？
　　& 假設(shè)你做了一個(gè)決定，這個(gè)決定的結(jié)果比較差。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？
　　自我評(píng)估式問題
　　這類問題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對(duì)自己的行為、經(jīng)歷和技能進(jìn)行分析。這類問題使面試者有機(jī)會(huì)看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。此外，這些問題也能深入了解應(yīng)聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認(rèn)識(shí)的能力�！　�
　　& 在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工？
　　& 請(qǐng)你自己描述一下自己。
　　& 到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是你成功的主要原因？
　　& 當(dāng)別人講你的時(shí)候，他們首先會(huì)提及你哪方面的素質(zhì)？
　　& 你認(rèn)為你的工作效率怎么樣？
　　& 什么東西促使你努力工作？
　　& 你認(rèn)為你對(duì)工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？
　　& 如果你被聘用的話，你會(huì)帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？
　　& 什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？
　　& 你為什么認(rèn)為你很勝任這個(gè)工作？
面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問題
　　當(dāng)面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時(shí)（就是那些幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者），你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)很快，要么有領(lǐng)導(dǎo)（管理）潛力的畢業(yè)生。你希望對(duì)方有決定能力、毅力（時(shí)間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。下面的問題就是為上述目的服務(wù)的�！　�
　　& 你為什么想讀大學(xué)？
　　& 你為什么選擇。。。大學(xué)（學(xué)院）讀書？
　　& 大學(xué)時(shí)，你為什么選擇。。。專業(yè)？
　　& 如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最有意思？為什么？
　　& 你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？
　　& 你認(rèn)為你所受的教育對(duì)你生活的最大意義是什么？
　　& 你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來？
　　& 你哪門課學(xué)得最好？為什么？
　　& 哪些課程學(xué)得沒有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來加強(qiáng)那幾門課程的學(xué)習(xí)的？
　　& 你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？
　　& 我想知道，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？
　　& 介紹一下你的課外活動(dòng)。你為什么愿意從事那些課外活動(dòng)？通過那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？
　　考核應(yīng)聘者目標(biāo)的問題
　　很多應(yīng)聘者把他們的能力、價(jià)值觀和技術(shù)等說得繪聲繪色。你可能禁不住會(huì)想：“如果他們這樣優(yōu)秀的話，為什么老板卻看不見呢？”應(yīng)聘者還向你保證，不是因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)差或公司經(jīng)營(yíng)困難老板強(qiáng)迫他們離職的，而是應(yīng)聘者本人決定離開公司的。隱含的意思是，他們目前的工作已經(jīng)無法滿足他們的個(gè)人需求和職業(yè)目標(biāo)了。為了評(píng)估該應(yīng)聘者對(duì)你公司工作的適任情況，你必須搞明白應(yīng)聘者的目標(biāo)究竟是什么，然后再看看公司的職位是否能滿足他的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面的問題就是評(píng)估應(yīng)聘者這方面的情況的。
　　& 你為什么對(duì)我們的工作職位感興趣？
　　& 哪些原因?qū)е履憧紤]離開你目前的公司？
　　& 你想在我們公司找到哪些在你原來公司找不到的東西？
　　& 請(qǐng)說說，對(duì)你來說，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？
　　& 請(qǐng)你說說，你為什么認(rèn)為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？
　　& 在什么情況下你才不會(huì)離開你現(xiàn)在的工作崗位？
　　& 未來工作中，你想避免些什么？為什么？
　　& 講述一些對(duì)你的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的事件或事情。請(qǐng)說說你從那些些事件或事故中學(xué)到了什么，并且是怎樣把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到后來的實(shí)際工作中的？
　　& 從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？
　　& 對(duì)你的前任工作來說，你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？
喜歡升職還是喜歡原地踏步
　　其實(shí)，幾乎沒有面試者喜歡那些不求上進(jìn)的人。但也不得不承認(rèn)，你也的確需要那些安于現(xiàn)狀、不求上進(jìn)的人。這些人年復(fù)一年地干著相同的工作，從未想過提升或承擔(dān)更多的工作責(zé)任。下面一些問題可以使你區(qū)分開哪些人追求上進(jìn)，哪些人安于現(xiàn)狀。　　
　　& 如果你有很多錢可以使用，你也想讓自己仍然很忙的話，你會(huì)利用時(shí)間做什么？
　　& 你在學(xué)校時(shí)想做些什么？
　　& 若你自己來寫你的職位描述的話，你會(huì)寫些什么？
　　& 若讓你自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？
　　& 在這個(gè)公司，你個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)？
　　& 過去12個(gè)月里，你都給自己定了哪些個(gè)人目標(biāo)？你為什么要定這樣的目標(biāo)？
　　& 你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對(duì)你工作目標(biāo)的支持的？
　　& 請(qǐng)告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什么認(rèn)為那是最好的工作？你開始是怎樣獲得那份工作的？
　　& 講講你主動(dòng)承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，你為什么要主動(dòng)承擔(dān)那些份外工作？對(duì)那些份外工作你做得怎么樣？
　　& 請(qǐng)講一個(gè)你十分喜歡的工作。
　　推銷職位　
　　坐在你面前的理想的應(yīng)聘者具備合適的背景、教育、培訓(xùn)和態(tài)度等方面的條件。你該怎樣鼓動(dòng)這樣的應(yīng)聘者加入到你的公司呢？很多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么偉大，但卻沒用心去發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者究竟認(rèn)為什么對(duì)其更有吸引力。下面的問題將問出什么對(duì)應(yīng)聘者更加具有吸引力�！　�
　　& 你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？
　　& 這個(gè)條件在工作中為什么顯得重要？
　　& 你怎么知道公司能夠?yàn)槟闾峁┻@些機(jī)會(huì)？
　　& 若公司給你提供你所希望的那些挑戰(zhàn)（自由、責(zé)任等）的話，你該怎么干？
　　& 為了確保這個(gè)職位能夠給你提供這些條件，你該知道些什么？
　　& 若公司給你提供這些條件，你該怎樣為公司服務(wù)？
　　& 為了在工作中獲得那些機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，你都做了些什么樣的努力？
　　& 哪些原因阻礙了其他公司給你提供這些機(jī)會(huì)？
　　& 如果這個(gè)工作完全按你的想法去做的話，該是什么樣？
　　& 你怎么才能相信我們這兒有適合你的工作呢？
時(shí)間觀念
　　時(shí)間是否能夠有效利用是區(qū)分普通和優(yōu)秀員工或經(jīng)理的十分重要的條件之一。
　　& 請(qǐng)舉例說明你通常是怎樣計(jì)劃自己的一天（或一周）的。
　　& 在你認(rèn)為，就時(shí)間管理而言，一個(gè)人最應(yīng)該知道的東西是什么？
　　& 若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？
　　& 效率高的人（經(jīng)理、管理者）是怎樣確定自己的工作重點(diǎn)的？
　　& 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你正在處理一件非常重要的事情，這時(shí)你還得面對(duì)一個(gè)很大的危機(jī)。你該怎樣分配時(shí)間？
　　& 打擾是工作中司空見慣的事。過去你用什么辦法來對(duì)付工作中的打擾？
　　& 你遇到的最難的時(shí)間管理方面的問題是什么？你為什么認(rèn)為那個(gè)問題很難？你是怎樣努力解決那個(gè)難題的？
　　& 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板總是在最后一刻才給你分配工作任務(wù)，你是怎樣克服由此帶來的巨大麻煩的？
　　& 說說這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的老板讓你做些與你工作沒有什么聯(lián)系的工作，這會(huì)使你不能按時(shí)完成你的本職工作。你是怎樣解決這個(gè)問題的？
　　& 假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，本來計(jì)劃這個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時(shí)，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)活三個(gè)星期也干不完。應(yīng)對(duì)這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？
　　主動(dòng)性和獨(dú)立思考能力
　　& 假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過你權(quán)限的決定，你該怎么做？
　　& 假設(shè)給你分配一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目除了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開始這個(gè)項(xiàng)目？
　　& 你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？為什么？
　　& 講一個(gè)你突然接到某個(gè)預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。
　　& 在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過多少本來不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問題？
　　& 工作給你帶來的最大的滿足是什么？
　　& 在你的上一個(gè)工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問題？
　　& 講講上一個(gè)工作中，因?yàn)槟愣�發(fā)生的一些變化。
　　& 工作中，你認(rèn)為哪些情形是比較危險(xiǎn)的？為什么？
　　& 請(qǐng)講述這樣一個(gè)情況：為了完成某項(xiàng)工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。
　　交際能力
　　應(yīng)聘者的交際能力對(duì)其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，員工被解雇的最主要的原因是和同事處不好關(guān)系。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會(huì)說，他們具有很好的人際交往能力。但是，還是有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情況：（１）他們對(duì)他人的基本觀點(diǎn)和看法；（２）容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。下面的問題就是測(cè)試這方面的�！　�
　　& 在和一個(gè)令你討厭的人一起工作時(shí)，你是怎樣處理和他在工作中的沖突的？
　　& 說一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板。
　　& 你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？
　　& 在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？
　　& 你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？
　　& 想想你共事過的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？
　　& 你認(rèn)為這些年來同事對(duì)你怎么樣？
　　& 講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？
　　& 和團(tuán)隊(duì)中他人緊密合作有時(shí)特別難。作為團(tuán)隊(duì)一員，請(qǐng)你說說你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么？
　　& 若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人”，你該怎樣處理這件事？