眉山人才網(wǎng)/洪雅人才網(wǎng)/彭山人才網(wǎng)/仁壽人才網(wǎng)/青神人才網(wǎng)/丹棱人才網(wǎng)/四川人才網(wǎng)/樂山人才網(wǎng)/眉山勞動(dòng)力市場HP全球副總裁兼中國區(qū)總裁孫振耀先生應(yīng)邀登上中國著名高等學(xué)府清華大學(xué)“時(shí)代論壇”講臺(tái),以一個(gè)成功職業(yè)人士的職場經(jīng)歷和豐富的人生體驗(yàn)為400余名清華學(xué)子激情詮釋 “人生的關(guān)鍵時(shí)刻”這一主題。
在一個(gè)多小時(shí)的演講中,振耀以自身成長和服務(wù)HP 公司23年的工作經(jīng)歷,將職業(yè)發(fā)展的五項(xiàng)準(zhǔn)則融入到五個(gè)小故事中:一、對(duì)待機(jī)遇的態(tài)度;二、衡量成功的標(biāo)準(zhǔn);三、發(fā)揮自身優(yōu)勢;四、與上司的相處之道;五、融入企業(yè)文化。
在其精彩演講結(jié)束后,現(xiàn)場學(xué)生踴躍提問,振耀分別就正直品格與職業(yè)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)與職業(yè)人士、如何認(rèn)清潛在優(yōu)勢、嘗試新選擇、持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力、女性領(lǐng)導(dǎo)能力以及企業(yè)競爭力等問題一一為大學(xué)生答疑解惑。
以下為其演講全文:
主持人:各位同學(xué)晚上好,非常感謝大家來到清華大學(xué)“時(shí)代論壇-人生與事業(yè)系列”。我們非常有幸請(qǐng)到了HP中國區(qū)總裁孫振耀先生為大家演講“人生的關(guān)鍵時(shí)刻”。下面我向大家簡單介紹一下清華大學(xué)時(shí)代論壇以及孫先生個(gè)人的基本情況。
清華大學(xué)時(shí)代論壇是由清華大學(xué)學(xué)生會(huì)發(fā)起,迄今為止已形成三大系列講座。我們?cè)?jīng)舉辦過全球500強(qiáng)企業(yè)CEO漫談人生系列,即將推出CEO系列和名記者系列。先向大家簡單介紹一下孫振耀先生的情況,孫振耀先生現(xiàn)任HP全球副總裁兼HP中國區(qū)總裁,全面負(fù)責(zé)HP在中國大陸與香港特別行政區(qū)的業(yè)務(wù)和運(yùn)作。孫振耀先生于1982年加入HP,1991年由臺(tái)灣惠普公司調(diào)派到中國大陸,被任命為中國惠普有限公司計(jì)算機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理,該部門成為HP全球計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)增長最迅猛的部門。1997年孫振耀先生獲得亞洲年度最佳表現(xiàn)獎(jiǎng),1999年他被任命為HP大中華區(qū)的計(jì)算機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理,2000年4月1日至2002年5月孫振耀先生擔(dān)任HP中國區(qū)總裁。
在他的領(lǐng)導(dǎo)下,中國惠普近兩年的營業(yè)收入均以兩位數(shù)速度增長,康柏公司和HP成功合并,HP中國區(qū)的整合工作在短短六個(gè)月內(nèi)就順利進(jìn)行,贏得了廣大用戶和合作伙伴的信任及支持。2002年9月,孫振耀先生被任命為HP全球副總裁,孫振耀先生秉承惠普之道、以人為本和不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化,在中國惠普成立了讀書會(huì),設(shè)立了“首席知識(shí)觀”和“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心”。在他的推動(dòng)下,中國惠普還成立了惠普商學(xué)院,將惠普60多年的管理經(jīng)驗(yàn)介紹給更多的國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者。由于中國惠普良好的品牌形象、優(yōu)秀的業(yè)績,以及持續(xù)不斷的為中國社會(huì)做出的貢獻(xiàn),中國惠普從2001年開始已經(jīng)連續(xù)三年榮獲中國最受尊敬的企業(yè), 2001年到2004年孫振耀先生被計(jì)算機(jī)世界集團(tuán)評(píng)為中國IT年度人物,2004年還同時(shí)榮獲推動(dòng)中國信息化進(jìn)程突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
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孫振耀先生,不知道在您的印象中清華學(xué)子是什么樣子?
孫振耀:我在臺(tái)灣出生長大,清華在臺(tái)灣的名氣印象我覺得跟其在大陸是一樣的,就是一個(gè)專業(yè)非常強(qiáng)的大學(xué),是一所不斷追求完美的學(xué)校,這是我所感受到的。我這一生中有幾個(gè)遺憾,其中之一就是沒有進(jìn)入清華大學(xué)。
主持人:孫振耀先生太謙虛了,我們有很多人都沒有辦法考入HP.孫振耀先生,在您上大學(xué)的時(shí)候,您覺得當(dāng)時(shí)的學(xué)生和我們現(xiàn)在的學(xué)生有什么不同嗎?
孫振耀:我上大學(xué)應(yīng)該是30多年前的事情,我覺得現(xiàn)在的學(xué)生接觸的信息很多,看到的機(jī)會(huì)很多,現(xiàn)在的學(xué)生比過去的學(xué)生具有更廣泛的知識(shí)。我相信現(xiàn)在學(xué)生比過去的學(xué)生更有機(jī)會(huì)去干事業(yè),那個(gè)時(shí)候的學(xué)生可能因?yàn)楦鞣N環(huán)境的關(guān)系,等到我長大以后回顧我當(dāng)學(xué)生的時(shí)候,我覺得我們比較狹隘。
主持人:最后一個(gè)問題請(qǐng)教孫振耀先生,您在大學(xué)中遇到的最重要的時(shí)刻是什么?
孫振耀:就這個(gè)問題,我來開始我的演講。首先我要感謝清華大學(xué)學(xué)生會(huì)的邀請(qǐng),我在HP工作這么長的時(shí)間,大部分所作的演講和交流都是很有針對(duì)性的。而今天我要談的是我自己的經(jīng)驗(yàn),在我的工作經(jīng)歷中,這對(duì)我來說其實(shí)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),可以總結(jié)一下我在過去這么長時(shí)間里的工作經(jīng)歷。事實(shí)上,我相信每一位同學(xué)都有很多機(jī)會(huì)聽到很多知名人士在這里做演講,每一位人士都有特別的背景,有他成功的原因。我自己本身應(yīng)該說是一個(gè)很典型的一個(gè)職業(yè)人士,也許我可能跟大家一樣,也就是在座這么多同學(xué)畢業(yè)以后,可能有幾位會(huì)成為非常知名的創(chuàng)業(yè)家,像比爾。蓋茨、柳傳志、陳天橋,也有可能會(huì)成為非常有權(quán)力的知名的政府官員,像我們的主席跟我們的總理。但是可能大部分的人都跟我一樣,會(huì)成為某一家企業(yè)的職業(yè)人士,所以今天我想跟大家分享一個(gè)很平凡的故事,其實(shí)更多的是一些經(jīng)驗(yàn)和故事。在HP里面我們有一個(gè)非正式的交流,叫“茶會(huì)”,就是在吃飯、喝咖啡時(shí)聊一些人生和公司的事情。今天我也跟清華大學(xué)的學(xué)生一起做個(gè)茶話會(huì),我講一些故事,希望能夠?qū)Ω魑挥兴鶈l(fā)。在HP企業(yè)文化里面,我們是一家很平民化的公司,我的員工都不叫我孫總,都叫我振耀。
在開始講我的故事之前,我可能要先再度介紹一下我自己,我想你們?cè)诤竺嫠牭降墓适赂页砷L的經(jīng)歷是有很大的關(guān)系。我在臺(tái)灣出生,我父親是公務(wù)人員,從小到大我父親是念機(jī)械專業(yè)的,從小到大我對(duì)這個(gè)系也有很大的興趣。但是考大學(xué)時(shí)不知道什么原因,我考到電子工程系計(jì)算機(jī)工程組,到現(xiàn)在為止我還弄不清楚是怎么考上的。那時(shí)我們要在考試前填志愿,然后按照你的分?jǐn)?shù)和志愿去分配,在臺(tái)灣機(jī)械系的分?jǐn)?shù)一般來說是比電子工程系稍微低一點(diǎn),特別計(jì)算機(jī)是比較新的事物,所以那個(gè)時(shí)候不知道什么原因,把電子工程系填在計(jì)算機(jī)前面,所以人生的機(jī)遇有時(shí)候是很難預(yù)料的。所以我談的故事就是在人生面臨關(guān)鍵時(shí)刻時(shí),你會(huì)做什么選擇。我準(zhǔn)備用五個(gè)小故事跟各位分享。第一個(gè)故事:把握機(jī)遇
第一個(gè)故事就是我們談的很多機(jī)會(huì)事實(shí)上是可遇不可求的,當(dāng)然在我們的一生中,我們盡量要去把握機(jī)會(huì),或者是創(chuàng)造機(jī)會(huì)。但是我的年齡已接近50歲,我會(huì)總結(jié)一生中自己遇到的很多的機(jī)會(huì),其實(shí)你自己真正可以創(chuàng)造的就這么一兩次而已,大部分的機(jī)會(huì)可能都是碰到的,所以當(dāng)你碰到機(jī)會(huì)的時(shí)候,采取什么樣的態(tài)度去面對(duì)它是非常重要的。
所以在那個(gè)時(shí)候我沒有決定再重新考試,我下定決心去接受它,我去熟悉電子工程系,熟悉什么是計(jì)算機(jī),然后培養(yǎng)自己的興趣。這里面包含一個(gè)非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),就是因?yàn)槲铱忌狭擞?jì)算機(jī)科學(xué)系,我才有機(jī)會(huì)接觸到HP.在我念大二要上大三的時(shí)候,在學(xué)校里有一個(gè)社團(tuán)的組織,把計(jì)算機(jī)愛好者組織在一起。在學(xué)校里,我們用的計(jì)算機(jī)是HP的計(jì)算機(jī),我們的老師是從美國惠普公司回來的,所以在快放暑假的時(shí)候,我們的老師就告訴我們所有同學(xué),HP在暑假的時(shí)候希望能夠找?guī)讉(gè)半工半讀工讀生的學(xué)生去做一些工作。我們就成為所謂的半工半讀的學(xué)生,能夠一面工作一面去學(xué)習(xí),因?yàn)橛袔讉(gè)項(xiàng)目希望有這樣的學(xué)生來做。
結(jié)果等到暑假都快到了,我們沒有人去應(yīng)征這個(gè)工作,因?yàn)橛?jì)算機(jī)科學(xué)是一個(gè)很新的專業(yè),我想當(dāng)時(shí)我是擔(dān)任電腦社的社長,如果連這個(gè)社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人都不去應(yīng)征工作,那是沒有面子的事情,所以我覺得應(yīng)該去試試看。這一試,改變了我人生很多的機(jī)遇。從那個(gè)時(shí)候到大二、大三的暑假,我就開始半工半讀一直到我畢業(yè)。兩年的時(shí)間里,我接觸到了一個(gè)非常好的公司,一家有非常好的企業(yè)文化的公司。所以總結(jié)我要談的第一個(gè)故事,就是人生的機(jī)遇可遇不可求。當(dāng)你碰到機(jī)遇的時(shí)候你應(yīng)該怎么主動(dòng)掌握它,然后全力以赴,同時(shí)能夠調(diào)整自己,來適應(yīng)選擇那個(gè)機(jī)遇?赡芎芏嗳烁銈冋劊覀円朕k法去做選擇,但是也許有一天在你畢業(yè)的時(shí)候,或者在未來的發(fā)展中,大部分的機(jī)會(huì)其實(shí)都已經(jīng)出現(xiàn)在你周圍了,只是你怎么樣去掌握它而已。這個(gè)機(jī)會(huì)的出現(xiàn),有時(shí)候是你自己可以自己去創(chuàng)造的,但是這種機(jī)會(huì)只有一兩次,大部分都是因周圍的環(huán)境變化而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。那么重要的不僅是你是否看得到機(jī)會(huì),更重要的是你能夠全力以赴,而且能夠調(diào)整自己去適應(yīng)這個(gè)機(jī)會(huì),我是覺得每個(gè)人都有很多發(fā)展的空間跟和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第二個(gè)故事:成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
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等到我加入HP一年多以后,我本來從臺(tái)北灣派入高雄分公司去支持那邊的工作。但在當(dāng)?shù)氐匿N售人員辭職了,所以老板跟我說,如果當(dāng)?shù)貨]有銷售也就不需要工程師了。如果你想回去,只有一個(gè)選擇,只能做銷售,講這句話的經(jīng)理是當(dāng)初面談試的時(shí)候,說我不適合做銷售的經(jīng)理。
20多年前,社會(huì)觀念是老一輩人認(rèn)為工程師是最好的。我想了三、四個(gè)禮拜,最后勉為其難地接受了這個(gè)工作,回高雄去了。我痛苦了將近9個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)樽龉こ處,你每天上班的時(shí)候就要知道你要做什么事情,你要解決問題的標(biāo)準(zhǔn)是非常清楚的。因?yàn)槟隳軌虬褑栴}解決你就是英雄,你問題解決不了你再會(huì)說也沒有用。但是做銷售不是這樣的,你上班的時(shí)間是客戶決定的。我的第一個(gè)銷售任務(wù)是賣繪圖儀,那個(gè)時(shí)候沒有像現(xiàn)在這樣有網(wǎng)絡(luò),那個(gè)時(shí)候不是靠寫信,就是拜訪客戶,距離很遠(yuǎn)。當(dāng)時(shí)是我的老板跟我一起討論這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展,我們一直討論我們產(chǎn)品規(guī)格的指標(biāo)。大家知道我是工程師出身,我不是讀介紹書去賣產(chǎn)品,我是讀操作手冊(cè)去賣的,所以產(chǎn)品每一個(gè)細(xì)節(jié)寫得很清楚,然后寫封信給他,對(duì)方回信給我,說我什么地方不好。,我就不服氣再寫一封,我覺得我做了很偉大的工作,這樣大家談了很久。最后,我的老板說了一句讓我終生難忘的一句話,我的老板問我他是不喜歡你的產(chǎn)品還是不喜歡你這個(gè)人?
對(duì)于一個(gè)從來沒有做過銷售,從學(xué)校服兵役、退伍后做工程師的人來說,我所碰到的人生第一個(gè)問題,就是成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?那句話對(duì)我體會(huì)影響是很大的,我改變了銷售的做法,三個(gè)禮拜星期后我們就贏得了這個(gè)項(xiàng)目。我第一次體會(huì)到,要在這個(gè)社會(huì)成功,就要用別人的觀點(diǎn)看事情。因?yàn)槲覀冞M(jìn)入社會(huì),除了自己的標(biāo)準(zhǔn)以外,那個(gè)社會(huì)成功的標(biāo)準(zhǔn)在每個(gè)地方、每個(gè)環(huán)境、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)公司,在每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都是不一樣的,在國內(nèi)、國外也不一樣。在HP、其他公司也不一樣,但是更重要的是這個(gè)成功的標(biāo)準(zhǔn)不是我們定的,是隨環(huán)境變化變的。我們?nèi)绾斡脛e人的角度去看事情,這是我人生學(xué)到的第一課。你們?cè)趯W(xué)校什么叫好學(xué)生?有一個(gè)非常重要的標(biāo)準(zhǔn),就是成績好。你們大家看得更多的是你考試成績的結(jié)果,但問題是進(jìn)入社會(huì)以后,只有成績是不夠的,進(jìn)入社會(huì)里面,還有很多其他社會(huì)上所認(rèn)知的、認(rèn)可的主觀標(biāo)準(zhǔn),或者是客觀標(biāo)準(zhǔn),有很多不同的標(biāo)準(zhǔn)。在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)公司都是不一樣的,所以我本身從這里面學(xué)習(xí)到了人生第一課。很多人都認(rèn)為進(jìn)入到社會(huì)以后,只要交出好成績就可以,我認(rèn)為好成績就像空氣和水一樣,如果沒有空氣跟水,你一定會(huì)死亡的,但是,除了好的成績以外,我們要去理解還有很多其他別人認(rèn)知的看法。
眉山人才網(wǎng)/洪雅人才網(wǎng)/彭山人才網(wǎng)/仁壽人才網(wǎng)/青神人才網(wǎng)/丹棱人才網(wǎng)/四川人才網(wǎng)/樂山人才網(wǎng)/眉山勞動(dòng)力市場第三個(gè)故事:發(fā)揮自身優(yōu)勢
這是如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢以及100分跟60分的問題。清華大學(xué)的學(xué)生,每一個(gè)科目都是非常優(yōu)秀的。但是進(jìn)入社會(huì)以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)競爭是很特殊的,進(jìn)入社會(huì)里面,你們?cè)诿總(gè)領(lǐng)域里面都會(huì)都碰到這個(gè)領(lǐng)域非常強(qiáng)的高手。所以你要問一下自己,我們是不可能在每一個(gè)方面都考100分的,這個(gè)時(shí)候要問自己哪些方面能考60分,哪些方面要考100分?你怎么突出自己的強(qiáng)化優(yōu)勢?
談我自己做銷售的經(jīng)歷,我的個(gè)性是極度內(nèi)向的,我很難靠跟客戶應(yīng)酬建立關(guān)系,這方面我做不到100分。我只能發(fā)揮我自己的優(yōu)勢,就是我是工程師出身,做事仔細(xì)。我愿意幫助別人寫報(bào)告、寫計(jì)劃書,所以我在做銷售的時(shí)候,我常常利用很多時(shí)間去給客戶開課。很多客戶在那個(gè)時(shí)候,很少聽到全球性公司的管理和產(chǎn)品信息,但他們很樂意學(xué)習(xí),我是靠這個(gè)方法贏得客戶,靠這個(gè)方法來戰(zhàn)勝競爭對(duì)手。但是你其他部分至少要做到60分,你對(duì)人際關(guān)系,要比一般人更敏感,更重要的是強(qiáng)化自己的優(yōu)勢,不能夠抄襲別人的。我們中國人說行行出狀元,或者天生我才必有用,每一個(gè)人你的DNA是不同的,不管是IQ、還是EQ,進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候就要開始集中你的資源,要強(qiáng)化自己幾個(gè)特定的優(yōu)勢。這些資源包含你的時(shí)間,你還要做很多的學(xué)習(xí),要保證你的其他部分至少做到60分。
第四個(gè)故事:與老板相處
如果你們?cè)谏鐣?huì)上從事工作,有一個(gè)常碰到的問題,那就是你與老板相處的問題。作為一個(gè)職業(yè)人士,除非你創(chuàng)業(yè),你避免不了會(huì)有一個(gè)老板。在HP里面,或者高科技環(huán)境里面,我們說有三個(gè)頻繁:第一,戰(zhàn)略組織變動(dòng)頻繁;第二,你的領(lǐng)導(dǎo)變化很頻繁;第三,第三,就是你的內(nèi)外溝通要做得要很頻繁。所以在這個(gè)環(huán)境里,你很難今天始終跟著一位領(lǐng)導(dǎo)或一位經(jīng)理。這跟你們?cè)趯W(xué)校念書很不一樣的,你可以選擇公司,但是不可以選擇領(lǐng)導(dǎo)。
所以你要培養(yǎng)一套跟領(lǐng)導(dǎo)相處的方法,這點(diǎn)非常重要。我的經(jīng)驗(yàn)里面,天底下沒有十全十美的人,每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有他的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。更重要的是你能夠看得到他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),而不是只看缺點(diǎn)。同時(shí)能夠發(fā)揮你領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn),盡量避免他的缺點(diǎn)。要是碰到像我這么內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo),你絕對(duì)不要找他去唱歌,他分?jǐn)?shù)肯定是很差的。同樣,你碰到一個(gè)本身專業(yè)知識(shí)不是很強(qiáng),但是人際關(guān)系很強(qiáng)的,你不要找他去做學(xué)術(shù)報(bào)告,所以中國人講究說千里馬好覓,伯樂難尋。你怎么樣能夠跟你的老板有效溝通,爭取他的理解,不只是你能夠理解他,還要爭取他能夠理解你,讓他能夠成為你的伯樂。我換了18個(gè)經(jīng)理,他們中有華人、新加坡人、美國人、德國人、日本人,每一個(gè)人的出身文化背景跟我們有差異。這就是文化背景的差異,每個(gè)人有自己的成長背景。
有些老板目的性很強(qiáng),什么意思呢?他很清楚地告訴你他要什么,你只要做得到就可以;有些老板過程性很強(qiáng),也就是說它他非常關(guān)心你用什么方法來完成?而且有時(shí)候會(huì)堅(jiān)持按照他的方法來完成;有些老板關(guān)系型很強(qiáng),就是特別強(qiáng)調(diào)彼此的關(guān)系,下班以后找你吃吃飯,關(guān)心你的家庭,關(guān)心你個(gè)人。這三種類型的老板,當(dāng)然我們不管是哪種老板都是都要完成任務(wù),如果你碰到一個(gè)目的性很強(qiáng)的老板,你習(xí)慣他目標(biāo)很清楚,你把事情做好。如果你碰到一個(gè)強(qiáng)調(diào)過程性的老板怎么辦?你會(huì)覺得很煩,他還問你怎么做、如何做,有時(shí)候按照他的方法做。反過來你碰到關(guān)系性很強(qiáng)的經(jīng)理,他總是關(guān)心你情緒、關(guān)心你家庭。然后你轉(zhuǎn)到目的性很強(qiáng)的老板,他不理你,你怎么辦?我談到今天我們每個(gè)人要適應(yīng)不同的老板,在英文有一句話就說你必須要做一個(gè)好的追隨者,才能做好領(lǐng)導(dǎo)。在一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中,有各種關(guān)系系統(tǒng),有一層一層的關(guān)系,在每一層你都是職業(yè)人士,我認(rèn)為你要認(rèn)可你老板的優(yōu)點(diǎn),打開你的心,認(rèn)為你老板是哪一種人,調(diào)整自己去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。有一天你做領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,你部門的人也能夠這樣對(duì)你。
第五個(gè)故事:企業(yè)文化
最后我講的故事就是公司的企業(yè)文化,什么叫企業(yè)文化?就是一家企業(yè)的價(jià)值觀,他做事的方法。做事方法有很多種的,有正當(dāng)、不正當(dāng),有快、有慢,有長遠(yuǎn)、短期,每一家企業(yè)都跟每個(gè)人一樣,由你自己選擇。像你穿衣服一樣,每個(gè)人穿衣服每個(gè)人選擇顏色都不一樣,反映到人的價(jià)值觀,你愿意花多少錢買衣服都是價(jià)值觀的體現(xiàn)。每個(gè)企業(yè)都有很強(qiáng)的價(jià)值觀,你要加入一個(gè)企業(yè)很重要是要能夠理解這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀。這個(gè)企業(yè)價(jià)值觀要求到行為上去就是去工作、去表現(xiàn)你自己,如果這樣子你就可以在一家企業(yè)做非常長的時(shí)間。如果不行,你碰到的麻煩就會(huì)很大。我舉個(gè)例子,在HP,大家叫我振耀,我在加入HP時(shí)候還是半工半讀的學(xué)生,在我進(jìn)入HP第一天,我部門的秘書叫我振耀,我感到很不自在,因?yàn)槌宋姨⑽覌寢屢酝,從來沒有一個(gè)女孩子叫我振耀。
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在剛才談到的人生的第一個(gè)機(jī)遇里,我認(rèn)為不管這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻你是否碰到了,當(dāng)你決定你接受它的時(shí)候,你就應(yīng)該全力以赴,去掌握這個(gè)機(jī)遇,并且調(diào)整自己去接受機(jī)遇,調(diào)整自己去接受那個(gè)機(jī)遇所帶來的不管是正面,還是負(fù)面的問題。如果一個(gè)人不是全力以赴,在競爭激烈的環(huán)境里面是很難成功的。
第二部分,一定要理解這個(gè)社會(huì)成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)、每個(gè)環(huán)境、每個(gè)公司都不一樣,我們看美國的十大經(jīng)濟(jì)人物,挑選出來的對(duì)象我想新標(biāo)準(zhǔn)跟幾年前也是不一樣,這個(gè)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)是一直在變的,換個(gè)環(huán)境也會(huì)變的,有時(shí)候你不變它也會(huì)變的,要不斷學(xué)習(xí),用別人的觀點(diǎn)看自己,我覺得這個(gè)很重要。
第三個(gè)是100分和60分的問題,走入社會(huì),各位知道一個(gè)企業(yè)為什么叫企業(yè),因?yàn)橛泻芏嗖煌姆止,很多專業(yè)的分工。你在每一個(gè)專業(yè)分工里面,你都要做到最好的100分,其他方面至少做到60分。你要不斷地學(xué)習(xí),把自己少數(shù)幾個(gè)還沒有做到100分的部分做到100分,要突出自己的優(yōu)勢,才能在這個(gè)激烈競爭的環(huán)境里脫穎而出。
第四個(gè)是沒有十全十美的老板,也沒有十全十美的員工,最好自己去創(chuàng)造伯樂,讓老板理解你自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。但是你要?jiǎng)e人理解你,你也要理解別人,要當(dāng)個(gè)好的追隨者。
任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,要讓自己從心里開始,你的DNA,你的思維方式,要盡量跟企業(yè)文化融合,認(rèn)同和接受這種企業(yè)文化。但是不管任何一家公司有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn),有一個(gè)是共通的,那就是正直、品德。人品是比才干更重要的,企業(yè)選拔人才人品永遠(yuǎn)是第一的,所以我相信任何企業(yè)都是把人品擺在非常重要的位置,不是只有HP,這也是所有企業(yè)文化的一部分。
當(dāng)然我今天來演講之前,我就想過這個(gè)題目很難定,因?yàn)樵谧膶W(xué)生里面會(huì)有不同的期望、問題,我想把時(shí)間留下來,我想聽聽各位你們關(guān)心的,讓我們多一點(diǎn)時(shí)間做交流,謝謝。
問答部分:
主持人:非常感謝孫振耀先生精彩的演講,下面進(jìn)入我們提問環(huán)節(jié),如果有問題請(qǐng)舉手示意。
學(xué)生:我有一個(gè)很重要的問題,就是大家都有這樣一個(gè)感覺,剛才您提到您認(rèn)為正直是很重要的,無論對(duì)人還是公司的發(fā)展。學(xué)生畢業(yè)之后進(jìn)入社會(huì),他會(huì)覺得他的正直對(duì)他的前程來說可能會(huì)成為阻礙和限制。我想問您在您的個(gè)人方面,正直有沒有成為您的限制或者阻礙的時(shí)候,在這種時(shí)候你是如何處理的?對(duì)于HP來說,面對(duì)中國市場復(fù)雜情況的時(shí)候,如果堅(jiān)持正直做事,會(huì)不會(huì)影響公司的銷售業(yè)績,HP在這個(gè)時(shí)候是怎么做的?謝謝。
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第二,不違反公司規(guī)定是非常重要的,我不認(rèn)為這會(huì)成為我成長和發(fā)展的障礙,我也不認(rèn)為這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的障礙。我看過為數(shù)不少的人士放棄了這條原則,我為他們惋惜,職業(yè)人士是要長久保持自己的職業(yè)生涯。
學(xué)生:振耀你好,真希望能有機(jī)會(huì)聽你講也講不完的故事。我想提一個(gè)問題,假如您處在我們這樣的年紀(jì),快要畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候,面臨創(chuàng)業(yè)或者進(jìn)入公司,您有什么想法?如果在這個(gè)時(shí)候,如何解決事業(yè)和感情的關(guān)系?
孫振耀:我剛才提到機(jī)遇的良緣是可遇不可求的。我今天只能說幾個(gè)大原則,我絕對(duì)不敢說創(chuàng)業(yè)比較好,還是成為職業(yè)人士比較好。人生沒有辦法重來,一旦你做了決定以后,就沒有辦法重來。這就叫關(guān)鍵時(shí)刻,因?yàn)闆]有辦法比較,你不知道這個(gè)選擇是好還是不好,不管什么原因,不管為什么,在那剎那,你想好就去做,關(guān)鍵在這個(gè)重要時(shí)刻你是不是全力以赴,去掌握相關(guān)所有的機(jī)會(huì)。創(chuàng)業(yè)有創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),成為職業(yè)人士有職業(yè)人士的機(jī)會(huì),所以不要猶豫太多。比如你今天做決定跟明天做決定可能就不一樣,但如果時(shí)間到了,就要全力以赴,這是一方面。但如果是做職業(yè)人士,選公司比選工作重要,一家好的公司對(duì)你的影響是比較深的。特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,你需要學(xué)習(xí)很多好的經(jīng)驗(yàn)。一家好公司可以帶給你意想不到的價(jià)值,就像清華大學(xué)一樣帶給你更多好的影響。
關(guān)于感情和事業(yè),你每天早上起床的時(shí)候,每天睡覺的時(shí)候,一天二十四小時(shí)你都在做選擇,像今天要在這里聽演講,還是去隔壁聽搖滾樂,這也是選擇。在選擇的過程里面有很多因素在里面,有時(shí)候是很難比較的,但是有一點(diǎn)我覺得平衡很重要。我們?cè)趥(gè)人的發(fā)展過程里面,家庭、事業(yè),身體、事業(yè)以及朋友、事業(yè),各個(gè)方面都必須依照自己的標(biāo)準(zhǔn)找到平衡點(diǎn),要能夠比較全面地兼顧。因?yàn)樵谌松拿恳粋(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,你每天在做決定,你每天都要花錢,這都是平衡的結(jié)果。你每做一件事情都要考慮其他的因素,所以我給你的建議就是說決定結(jié)婚就去結(jié)婚,但是不要忘了還有事業(yè)。同樣,你有事業(yè)后不要忘掉感情,有事業(yè)以后不要忘掉健康,有感情不要忘了還要有孩子。事業(yè)掉下去還有機(jī)會(huì)東山再起的機(jī)會(huì),家庭、健康、朋友這三個(gè)玻璃球是摔不得的,自己要找平衡點(diǎn),這個(gè)平衡點(diǎn)是非常主觀的。
學(xué)生:剛才您也談到當(dāng)我們進(jìn)入社會(huì)之后,去發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自己的優(yōu)勢是十分重要的。我在對(duì)自我反思的時(shí)候有一個(gè)困惑:我們?cè)谡J(rèn)識(shí)自己的現(xiàn)狀時(shí)認(rèn)識(shí)都是比較清楚的,我們?cè)趺礃釉谧约何磥戆l(fā)展不確定的環(huán)境當(dāng)中,能夠注意去發(fā)現(xiàn)并認(rèn)清自己潛在的優(yōu)勢?
孫振耀:很好的問題,我覺得要能夠了解自己有沒有潛在的優(yōu)勢,你要勇于去嘗試新的東西。各位知道年青有什么好處,年青是一種本錢,年青也代表你有更多的選擇。人本身是奇怪的動(dòng)物,人通常會(huì)根據(jù)成功的經(jīng)驗(yàn)做決定,如果這個(gè)事情你成功了,你以后可以反復(fù)用成功的經(jīng)驗(yàn),這是人類很大的優(yōu)點(diǎn),也是很大的缺點(diǎn)。當(dāng)你碰到?jīng)]有做過的事情,你就不知道怎么辦,不是機(jī)會(huì)不好而是你不去嘗試。這是人類發(fā)展歷史里很正常的現(xiàn)象,所以各位在某個(gè)年齡,也就是說在四十不惑之前的年齡,你們應(yīng)該去嘗試。公司需要銷售人員的時(shí)候以及要求我從臺(tái)灣調(diào)到北京的時(shí)候,我也是本著這樣的想法去做的,試試看。你下定決心以后一定要全力以赴,在這個(gè)環(huán)境里面掌握機(jī)會(huì),不要回頭看,同時(shí)調(diào)整自己。每個(gè)機(jī)會(huì)都不一樣,所以有時(shí)候很難講,是你沒有優(yōu)勢還是你沒有全力以赴,或者是你的優(yōu)勢沒有吸引環(huán)境。到今天為止,我還是去做一些新的東西,去嘗試做一些自己可能沒有嘗試過的經(jīng)歷。我在美國開車的時(shí)候,總是每天嘗試不同的路開,看看不同的路什么樣子。早上經(jīng)過一條路,下班經(jīng)過一條路。多擴(kuò)大你的視野,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己的優(yōu)點(diǎn)。
學(xué)生:首先非常感謝您今天晚上帶給我們精彩的演講,我從資料上看到你是1982年加入HP,你一直沒有離開HP,你怎么會(huì)堅(jiān)持這么長的時(shí)間在這一家公司,而沒有去嘗試另外一家公司呢?孫振耀:你這個(gè)問題非常好,我曾經(jīng)想離開HP,而且不是只有一次。我有想嘗試新東西的沖動(dòng),但是我們?cè)谧鲞x擇的時(shí)候,可以勇于嘗試新的東西,但這不代表它沒有范圍。每個(gè)人有每個(gè)人的范圍,像我去學(xué)飛行一樣,有很多人跟我講太危險(xiǎn)了,可是這是你自己的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然如果你的范圍越寬,你的選擇就越多。所以在HP這么長時(shí)間里面,我第一次想離開HP是我擔(dān)任分公司經(jīng)理的第三個(gè)月,那時(shí)我想離開,因?yàn)槲矣X得我不是一個(gè)好的經(jīng)理,我覺得很多關(guān)于人的問題我沒有辦法處理好。因?yàn)橐郧拔以诜止咀隽肆昊鶎庸ぷ鳎菚r(shí)候我有很多兄弟姐妹,大家都是非常好的朋友,也是非常好的同事,我變成他們的領(lǐng)導(dǎo)以后大家忽然間變得非常疏遠(yuǎn),我那個(gè)時(shí)候不理解。
但是我沒有離開的原因是,到底我們所追求的是什么?通常我要離開一個(gè)工作的時(shí)候,我要思考離開的原因會(huì)不會(huì)在下一個(gè)工作上重復(fù)發(fā)生。我有一個(gè)同事要離開,我就問他你為什么要離開這家公司,你離開的原因會(huì)不會(huì)重復(fù)到下一個(gè)工作上。如果這樣你就要想一想,在目前的工作上面你先把問題解決,再理性地去選擇。所以這么多年來我反思的結(jié)果發(fā)現(xiàn),這家公司太大了,有太多我需要學(xué)習(xí)的地方。就像我換了10個(gè)職位,換了18個(gè)領(lǐng)導(dǎo),也像換了18個(gè)公司一樣,每天都有學(xué)習(xí)的東西,因?yàn)檫@樣我就沒有離開公司,但是不代表你這一輩子都是這樣的,我很慶幸我因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì)接觸到HP、加入HP,它對(duì)我的工作、我的人生,還有我的家庭都起到了很大的影響。
學(xué)生:我一直都希望有一個(gè)機(jī)會(huì)能夠跟您有一個(gè)交流機(jī)會(huì),我知道您一直在不斷努力和奮斗,你這樣不停地工作,是否有一種精神動(dòng)力,激勵(lì)你不斷努力和進(jìn)?
孫振耀:有的,我覺得人生的過程里面有三個(gè)階段:第一個(gè)階段,像各位一樣,你們正站在同一個(gè)跑道和同一個(gè)起跑點(diǎn),正準(zhǔn)備開始鳴槍起跑。在這個(gè)階段里面,你就往前沖,如果你有同學(xué)多賺1000塊錢,沒有關(guān)系,你認(rèn)為再過半年我就追過他了,有同學(xué)比你早作經(jīng)理,沒關(guān)系再過半年我也做到經(jīng)理。
第二階段是人生最黑暗的時(shí)候,你會(huì)奇怪:他在學(xué)校里面成績比我差,念的也不是熱門專業(yè),他的錢賺得也比我多,他只不過是運(yùn)氣好一點(diǎn),這個(gè)時(shí)候是不一定的。但是一般畢業(yè)十年以后,這個(gè)時(shí)候你開始反思,為什么楊元慶年紀(jì)這么輕可以做到這么成功,為什么我是這樣子,他是這樣子,您會(huì)進(jìn)入第三個(gè)階段,原來我們是不應(yīng)該在同一個(gè)跑道上面的,你要做出自己的選擇,你要選擇什么跑道,你要有不同的速度,你要有不同的比賽,你會(huì)做出不同的選擇,而這時(shí)候你人生的價(jià)值觀會(huì)發(fā)揮很大的作用,這個(gè)價(jià)值觀會(huì)經(jīng)過長年積累下來的。
清華大學(xué)的一個(gè)特點(diǎn)就是追求完美,你們可能沒有這樣的同學(xué),我可能有,就是考60分就回去開PARTY慶祝的,有人考99分還痛哭流涕,你不曉得,但是每個(gè)人心中都有自己的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)決定最后你選擇什么跑道。有些人覺得我賺10萬塊人民幣就該退休了,有些人覺得只做到中國區(qū)總裁不夠的,要做到全球總裁。有些人說創(chuàng)業(yè)一家公司不夠,應(yīng)該走向全球,這是在第三階段你們做出的選擇,所以你們就從現(xiàn)在開始,問一下你們自己,我想誰都會(huì)看出一些端倪:你們會(huì)做出什么選擇。再過十年之后,四十不惑,你在這個(gè)階段要什么?在這個(gè)過程里面培養(yǎng)一個(gè)健康和正確的價(jià)值觀是非常重要的,而一家好的公司會(huì)給你好的正確價(jià)值觀,你這一生碰到好的領(lǐng)導(dǎo)、朋友會(huì)給你好的價(jià)值觀,點(diǎn)滴在心頭,你自己累積下來,做出你的選擇。我的選擇是我適合做職業(yè)人士,我清楚知道我的個(gè)性,我的專業(yè),甚至是我的脾氣,可能留在HP會(huì)好一點(diǎn)。我有一群這么好的同事,他們就像朋友一樣,我覺得非常好,我覺得自己的家庭,兩個(gè)孩子,我太太跟我認(rèn)識(shí)這么長時(shí)間,我們之間有一種創(chuàng)業(yè)的革命情感,所以我覺得到目前為止這是我自己的選擇。我如果創(chuàng)業(yè)可能什么都改變了。
學(xué)生:感謝你把目光投向了這里,我聽說惠普的女性,應(yīng)該是在IT業(yè)界比例算是比較高的,就是即使HP的前全球總裁也是僅有的世界500強(qiáng)女性CEO中8位的一位,這個(gè)是不是HP的企業(yè)文化,HP對(duì)這個(gè)有沒有什么特殊的看法?我想問一下,如果在公司做到高層,一般會(huì)培養(yǎng)出敏銳的直覺,請(qǐng)問需要一些什么樣的積累?謝謝。
孫振耀:在HP的確有多元化的精神,我們公司有一個(gè)指標(biāo),就是說有多少百分比的女性要擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),這是有指標(biāo)的,如果沒達(dá)到這個(gè)指標(biāo),就要有女性同事?lián)晤I(lǐng)導(dǎo)。我同意,其實(shí)在我們每天工作里面都有很多時(shí)間需要靠一點(diǎn)點(diǎn)直覺來幫你做判斷,但這絕不是盲目的,不是說今天是天秤座,或者什么天蝎座,今年是雞年、猴年,不是這么來的,絕對(duì)是經(jīng)驗(yàn)累積的結(jié)果。如果說今天你沒有更廣泛的經(jīng)驗(yàn),如果沒有專業(yè)知識(shí)你很難有直覺,在成功的人士里面,他的直覺是他一輩子累積下來的豐富經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的結(jié)果,這也是他個(gè)人的財(cái)富,能夠?yàn)樯鐣?huì)所用或者在社會(huì)上為自己創(chuàng)造競爭力的非常重要的原因。所以你們今天開始碰到這么好的老師、這么好的學(xué)校,你們已經(jīng)開始在累積你們自己本身的好的直覺能力,但是不要忘掉這是一個(gè)不斷積累的過程,無論成功的,還是失敗的,越廣泛對(duì)你的直覺的判斷越有幫助,這是我自己本身的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)生:剛才您提到,您演講一般都是針對(duì)您的競爭對(duì)手,我對(duì)你這一句話是非常感興趣的,如果立足于競爭,到了競爭的后期會(huì)陷入兩個(gè)問題:一個(gè)是不知道你的競爭對(duì)手是誰;第二個(gè)是就是做第二名要比第一名容易,因?yàn)榈诙汹s超的目標(biāo),當(dāng)你當(dāng)上了第一名的時(shí)候,你應(yīng)該如何定位,如何確定下一個(gè)目標(biāo)?孫振耀:我們談總的大的經(jīng)營原則,在行業(yè)競爭里面只有第一名,沒有第二名,為什么這樣說的呢?每一個(gè)客戶在選擇的時(shí)候,他最后選擇只有選擇第一名,當(dāng)然第一名是主觀上面的第一名,不是客觀上面的第一名。第一名是客戶認(rèn)為的第一名,不是絕對(duì)的第一名。就像你們買東西一樣,你只有10塊錢,你只能買一件衣服。所以我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候,在競爭里面只有一個(gè)第一,其他的都是最后一名,我想這是一個(gè)總的原則。但是在大的競爭中,在每個(gè)時(shí)間點(diǎn),你要知道現(xiàn)在的階段你所鎖定的競爭對(duì)手是誰,他有什么特點(diǎn),你要在什么地方超越它,在什么領(lǐng)域超越它,這樣能定出你的戰(zhàn)略出來。你要鎖定另外一個(gè)競爭對(duì)手,你做到第一名,后面還有第二名追著你,你必須清楚明確怎么拉開跟第二位的距離,清楚策略戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、競爭對(duì)手的戰(zhàn)略,在每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)要很清楚地知道誰是你的競爭對(duì)手。
學(xué)生:在您這么多年的人生道路上,你有沒有對(duì)人生放棄過,然后你有沒有對(duì)您做過的事情后悔?
孫振耀:有放棄過,但是沒有后悔。我談?wù)勎业募彝,我因(yàn)楣ぷ髟蛞粼趪鴥?nèi),但我太太必須帶兩個(gè)孩子到美國去繼續(xù)上學(xué),所以從1998年開始我就三、四個(gè)禮拜在中國大陸,一個(gè)禮拜在美國度過,這樣大概已經(jīng)有七年的時(shí)間,所以這是我放棄的地方。我覺得我可以跟我孩子、家人有更多時(shí)間在一起,有更多的機(jī)會(huì)去分享東西,但是我沒有辦法做到這一點(diǎn),因?yàn)槲冶仨氉龀鲞x擇。但是我提到不是什么事情都能做到100分,不論任何事情也不能做到不合格。所以一個(gè)禮拜在美國時(shí),我盡量做到每天跟家里通電話,我盡量把時(shí)間花在家庭上面,我盡量用HP的方法做好溝通工作,我跟我兩個(gè)孩子、太太盡量地主動(dòng)去溝通,所以我們總是不斷地知道孩子成長的過程。這件事是我覺得遺憾的地方。
主持人:非常感謝振耀為我們回答了這么多的問題。
清華大學(xué)學(xué)生會(huì)主席:今天我們非常高興振耀在百忙之中跟同學(xué)進(jìn)行交流,我代表同學(xué)送一個(gè)小小的禮物。這個(gè)禮物是一個(gè)中國結(jié),中國結(jié)上寫的是清華的校訓(xùn):自強(qiáng)不息,厚德載物。上面還有我們清華的二校門等建筑,我們希望中國結(jié)能給您帶來好運(yùn)氣,祝振耀工作順利、萬事如意,下一次有時(shí)間還要來我們清華作客。
孫振耀:我很希望有更多清華大學(xué)的學(xué)生加入HP.
主持人:好請(qǐng)同學(xué)們?cè)诖艘詿崃业恼坡暁g送我們的振耀,謝謝大家到此結(jié)束。