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上班族 當(dāng)新上司駕到后 |
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| 上班族 當(dāng)新上司駕到后 |
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| 2009年2月5日，已點(diǎn)擊：23605次 來源： [打印本頁] [收藏本頁] [關(guān)閉窗口] |
在辦公室里，上司的角色幾乎像個上帝，他將決定你的去留升遷。假如幸運(yùn)，你遇到了一個與自己關(guān)系不錯的上司，你的表現(xiàn)受到他的賞識，加薪有望。但突然有一天，上司另謀高就，你將面對一個完全陌生的新上司……
更糟糕的是，你發(fā)現(xiàn)自己和新上司水火不容。他嫌你報(bào)告太洛羅嗦，占用他過多時間，他嫌你工作進(jìn)度太慢，拖累了整個團(tuán)隊(duì)。反正，你做什么事情他都說不好。你感到一切都不順，甚至擔(dān)心飯碗不保。你原來滿懷希望，可能成為公司的明日之星，但現(xiàn)在想都不敢想。
察言觀色是生存之道
與上司不和，是每個上班族的噩夢。你并沒有改變，改變的是你無法控制的因素，你換了一個新上司。當(dāng)然你可能會思考辭職。但如果你選擇留下來，BIBA告訴你如何在最短時間里獲得新上司的青睞。首先，請?jiān)\斷自己，再診斷上司，不妨畫張表，羅列以下問題一一作答，如果你能全部回答出來，至少對上司更替的窘境有了足夠的認(rèn)識。
自我診斷：在公司里你是新來的還是資深人員？你的工作重不重要？你擁有什么同事無法取代的專長？你期望在這個公司得到什么發(fā)展？
診斷上司：設(shè)身處地為新上司想一想，他的任務(wù)是什么？他的要求是什么？他希望部屬如何配合他？他在公司的地位如何？他下一步的計(jì)劃是什么？他的上司是不是支持他？如果你不了解新上司對你和工作的期望，你便無法和他相處。
每個上司都有不同的行事作風(fēng)，因此你可以采取聽、讀、看、問的方式盡快了解他。注意聽新上司說什么？如何說？說的時候常提出來的理由是什么？注意讀上司發(fā)出來的郵件和批示，他在乎的是什么？要求的是什么？注意看他如何主持會議？如何和別人溝通？喜歡和什么人溝通？為什么？去問那些和他關(guān)系密切的人，他是一個什么樣的人？應(yīng)該如何和他相處？善于察言觀色是上班族的生存之道。
和新的上司相處并不容易，你的行事風(fēng)格可能和新上司不一樣，但是如果你熟悉了他的喜好和方法以后，順著他的意思去做，你便能得心應(yīng)手。
拍馬屁不要拍到馬腿上
談到如何討新上司歡心，這就有點(diǎn)八股了。工作表現(xiàn)沒問題，及格分?jǐn)?shù)自然有了。拍馬屁、每次回家總不忘帶家鄉(xiāng)土產(chǎn)給上司、上司生日帶頭買生日蛋糕或?yàn)樗湛鞓犯琛@些只不過是有可能加分的條件。大部分管理者要的很簡單，他們只求兩個字——放心。撇開那些故意給你穿小鞋，想讓你離職然后安插自己人的新上司不說，99%新官上任首先想到的是穩(wěn)定局面。因?yàn)樗牡絹矶疝k公室地震，是新上司最不愿意看到的。
剛碰上新上司的時候，對雙方都是磨合期，所以要很坦白地讓對方了解自己，說清楚講明白，接下來的日子才能互相尊重、順利共事。工作還是最重要的，只要在工作表現(xiàn)上沒有問題，即使其他方面好惡不同，對方也可以諒解和接受。
有時，盡管你不認(rèn)同新上司的行事風(fēng)格，但是你仍然必須調(diào)整自己的做事方式來達(dá)到上司的要有些上司喜歡一大早開會，甚至要求下屬提早半小時到公司，你就必須起得更早，在要求的時間之前到達(dá)，并且把開會要討論的事項(xiàng)事先準(zhǔn)備好。除非你不想繼續(xù)待在某一個公司，否則你就要做出犧牲和妥協(xié)，來配合新上司的要求。在和新上司相處的過程中，如何把自己不滿和負(fù)面的情緒化為正面積極的行動，是很大的挑戰(zhàn)。
除了犧牲和妥協(xié)以外，你仍然可以向新上司要求私下的會議，來坦誠地溝通彼此的意見。有些上司可能會拒絕，有些上司不接受下屬的建議，但是更多的上司可能因?yàn)槟銖膩頉]有向他反映，因而不知道他的做法有何不妥。比如新上司初來乍到，提出不合理的工作進(jìn)度要求，你完全可以據(jù)理力爭，不過請注意，在溝通中少用“過去如何如何”的字眼，“過去”對新上司來說也許是個刺耳的詞，會讓他感覺沒面子或下不了臺。
先君之憂而憂
員工是否能與新上司契合、獲得賞識，工作態(tài)度扮演著相當(dāng)重要的一環(huán)。在過去，責(zé)任感及忠誠度是好員工的代名詞，現(xiàn)在卻只是恪守本分、盡忠職守的表現(xiàn)而已，是一項(xiàng)最基本的要求。如今，“主動”似乎更能貼切地形容最受上司青睞的員工特質(zhì)。舊上司對每個下屬的情況了如指掌，而在新上司面前，所有下屬都處于同一起跑線，你能否第一時間跑出，“主動”就成了至關(guān)重要的因素。
舉個簡單的例子來說，同樣是向財(cái)務(wù)部報(bào)銷的流程，一般的會計(jì)人員會提醒報(bào)銷者報(bào)銷的時間，遇到上司出差無法立即簽核時，只是告訴報(bào)銷者將延期付款。但是，一個主動的會計(jì)人員，將展現(xiàn)更體貼的做法：她會在上司出差前就提醒報(bào)銷者盡快遞交報(bào)銷單讓上司簽核，以便報(bào)銷者能準(zhǔn)時收到款項(xiàng)；甚至主動建議公司當(dāng)部門主管出差而無法簽核時，應(yīng)如何建立代理人制度來改進(jìn)報(bào)銷流程。雖然只是個簡單的流程，卻代表了兩種不同的工作態(tài)度及工作表現(xiàn)。
“主動”不再是銷售人員的專利，許多原本只需要待在辦公室工作的財(cái)會、人事部門員工隨著企業(yè)規(guī)模的拓展，開始被要求前往各地查賬、招募人才。就連從事行政助理這樣的崗位，也得展現(xiàn)能為上司先一步設(shè)想的能力。如果仍抱持著只求安逸、滿足現(xiàn)狀的工作態(tài)度，很可能會被新上司劃入“影子一族”，視而不見，自然也別奢望可以被新上司列入升職加薪的名單。
新上司面對強(qiáng)勢下屬怎么辦？
要上山打虎先變成武松；要整治別人先整治自己。而且別以為一招一式就能解決問題，打一套組合拳，才會真的有效。
第一招，固己之威：欲燒連營，先借得東風(fēng)。加強(qiáng)與上級的溝通，并把力所能及的事情做好，逐步取得上級的全力支持，借權(quán)上級。
第二招，強(qiáng)己之能：你不成為內(nèi)行，屬下即使是口服，心都難服。所以，必須在最短的時間內(nèi)變得比內(nèi)行還專業(yè)。
第三招，是予人之惠：懂得示愛，通過溝通，讓下屬知道你的心，即使有了錯誤，也還是要真心幫助，不能動不動就有“整治部下”的想法，成為下屬認(rèn)可的良師益友、成為優(yōu)質(zhì)資源，自然贏得眾望所歸。 |
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