| 應(yīng)聘意向: 人事主管·人事專員/其他職位(人力資源類)/其他職位(文體·影視·寫作·媒體類)/
/ 戶口所在地:四川省眉山市夾江縣 |
| 姓名： |
楊青青
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性別： |
女 |
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| 出生年月： |
1990年11月25日 |
政治面貌： |
團員 |
| 民族： |
羌族 |
婚姻狀況： |
離異 |
| 身高： |
162厘米 |
視力： |
正常 |
| 目前工作地： |
四川省眉山市 |
戶口所在地： |
四川省眉山市夾江縣 |
| 人事檔案所在地： |
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現(xiàn)月收入： |
3200元人民幣/月
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| 應(yīng)聘意向： |
人事主管·人事專員/其他職位(人力資源類)/其他職位(文體·影視·寫作·媒體類)/ |
| 月薪要求： |
0 |
| 食宿要求： |
解決伙食 |
| 意向工作地： |
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| 其它意向或要求： |
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| 自我評述： |
??六年行政管理工作經(jīng)驗，熟悉各類行政接待與商務(wù)禮儀，并掌握了行政管理的應(yīng)用實踐（如各類公文的撰寫）；??正直誠實、積極進取、責(zé)任心強，能夠自我激勵，熱衷于挑戰(zhàn)性的工作，具有良好的分析思維、較強的執(zhí)行力、抗壓能力、問題解決能力、溝通能力和團隊合作精神； |
| 學(xué)歷： |
大專
學(xué)歷類型為（成人教育） |
畢業(yè)時間： |
2012-07 |
| 畢業(yè)學(xué)校： |
東北財經(jīng)大學(xué) |
所學(xué)專業(yè)： |
行政管理 |
| 受教育經(jīng)歷： |
2010.09 — 2012.07 東北財經(jīng)大學(xué) �？� 行政管理 |
| 工作年限： |
5年 |
| 具體工作經(jīng)歷： |
2016.02 — 至今 青神縣人民醫(yī)院 客戶服務(wù)部專員??負(fù)責(zé)接待來訪客戶，接受客戶咨詢，記錄其咨詢、投訴的內(nèi)容，并按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；??接聽客戶來電（日均超過30個來電），能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；??運用客戶服務(wù)技巧解決病患的抱怨及投訴，提高客戶滿意度，任職期間，客戶零投訴；??根據(jù)客戶需求和市場變化，對單位服務(wù)提出建設(shè)性分析及意見；??定期組織客戶電話回訪，了解客戶的需求及意見，不斷加以改善服務(wù)質(zhì)量。2016.02 — 2016.06 青神縣衛(wèi)計局 局辦公室工作人員（外派鍛煉）??兼管辦公室秘書一職，協(xié)助上級處理各種行政事務(wù)，包括公文撰寫、會議管理、事務(wù)通知等；??負(fù)責(zé)單位各類檔案資料的整理及歸檔工作；??負(fù)責(zé)單位的對外聯(lián)系工作（如政府關(guān)系往來、20家企事業(yè)單位的關(guān)系往來等）。2012.09 — 2015.10 青神縣人民醫(yī)院 行政專員??負(fù)責(zé)撰寫各類行政公文，包括簡報、工作信息、大事記、述職報告、各類總結(jié)等；??參與日常辦公管理，包括會議室管理、辦公設(shè)備安全及維修申報、辦公用品申購管理以及其他行政后勤管理工作；??組織編制單位的行政物資采購計劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制行政辦公的經(jīng)費支出；??負(fù)責(zé)檔案資料管理（如職工檔案、重要合同文件等），并跟進檔案整理歸檔情況及相關(guān)組織內(nèi)部資料的更新；??協(xié)助單位的重要客戶接待，與客戶保持良好的溝通，為其提供專業(yè)的行政服務(wù)，保證客戶滿意度；??組織單位的各類重要商務(wù)會議，并負(fù)責(zé)會議現(xiàn)場的事務(wù)安排（包括人員安排、會議記錄等）；協(xié)助組織的文化宣傳工作與文化活動安排（如職工生日會、戶外拓展、組織文化培訓(xùn)等） |
| 計算機能力： |
精通 |
駕駛技術(shù)： |
C照 |
| 普通話水平： |
標(biāo)準(zhǔn) |
外語水平： |
英語口語 1級 |
| 個人特長： |
??計算機能力：熟練掌握微軟Office辦公軟件、Photoshop平面軟件、Lightroom照片編輯與管理軟件； ??語言能力：普通話，標(biāo)準(zhǔn)、流利。 |
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